SATIŞ VE İADE POLİTİKASI
1. Amaç ve Kapsam
Bu Satış ve İade Politikası, lalo.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ürün satışlarına ilişkin şartları, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Ürün ve Fiyat Bilgileri
Sitede yer alan tüm ürünlerin özellikleri, fiyatları ve kampanya bilgileri ürün sayfalarında belirtilmektedir.
Fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.
Lalo Tekstil, ürün fiyatlarında ve bilgilerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
3. Sipariş ve Ödeme
Siparişler, internet sitesi üzerinden veya sunulan diğer satış kanalları aracılığıyla verilebilir.
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Siparişin tamamlanması için ödemenin onaylanması gerekmektedir.
4. Teslimat
Siparişler, ödeme onayından sonra belirtilen süre içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi, ürünün stok durumu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo kaynaklı gecikmelerden Lalo Tekstil sorumlu tutulamaz.
5. İade ve Cayma Hakkı
Tüketici, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade sürecine ilişkin detaylar, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek öğrenilebilir.
6. İade Şartları
Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (iç giyim vb.) iade kapsamı dışında tutulabilir.
İade kargo ücreti, cayma hakkı kapsamında yasal düzenlemelere göre belirlenir.
7. Değişim Şartları
Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.
Değişim taleplerinin, ürün tesliminden sonra belirli süre içerisinde iletilmesi gerekmektedir.
8. Sorumluluk Reddi
Ürünlerin yanlış kullanımı sonucu oluşabilecek zararlardan Lalo Tekstil sorumlu değildir.
Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında küçük farklılıklar olabilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu politika kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Bu politika, lalo.com.tr üzerinden yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.